Política de Privacidade Vyloristia

A sua privacidade é fundamental para a Vyloristia. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, garantindo total transparência e respeito à legislação portuguesa.

Dados que recolhemos

Coletamos apenas informações necessárias para a prestação do serviço e suporte ao cliente.

• Nome, e-mail e outros dados fornecidos voluntariamente através de formulários ou contacto direto.
• Informação sobre preferências de serviço e histórico de interação com a empresa.
• Dados de localização para agendamento de sessões, se aplicável.
• Informações técnicas como endereço IP e cookies, conforme descrito na política de cookies.

Finalidades da utilização

Utilizamos os dados estritamente para garantir a qualidade e personalização dos serviços.

• Responder a dúvidas, solicitações de contato e oferecer acompanhamento adequado.
• Ajustar recomendações e sessões conforme as necessidades sinalizadas pelo próprio cliente.
• Gerir agendamentos, históricos e melhorar a experiência de navegação.
• Manter registos de operações e interações para fins legais e administrativos.

Base legal do tratamento

O tratamento dos dados segue princípios do RGPD e normas nacionais.

A base legal envolve o consentimento do titular, execução de contratos e legítimo interesse para prestação e aprimoramento contínuo dos serviços solicitados.

Partilha de dados

Os dados pessoais não são partilhados fora do necessário para a execução dos serviços.

• Agentes internos e profissionais diretamente envolvidos na prestação dos serviços requisitados.
• Terceiros apenas quando tecnicamente indispensável, como fornecedores de tecnologia.
• Órgãos oficiais, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, caso exigido.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para preservar a confidencialidade e integridade da informação, prevenindo acessos não autorizados, alterações indevidas ou uso indevido de dados dos clientes. O acesso é restrito à equipa habilitada para garantir segurança máxima.

Os seus direitos

A qualquer momento, o titular pode exercer direitos de acesso, retificação e limitação do uso de dados.

• Consultar as informações pessoais armazenadas sobre si e solicitar alterações se necessário.
• Solicitar eliminação, limitação ou portabilidade dos dados conforme regulamento aplicável.
• Opor-se ao uso para comunicações, desde que não inviabilize a prestação solicitada.
• Retirar consentimento e realizar reclamação junto à autoridade de proteção de dados.

Cookies e tecnologias

Este site recorre a cookies para melhorar a navegação e monitorizar padrões de uso, conforme detalhado na política de cookies.

Política de cookies Política de cookies

Contato

Em caso de dúvidas sobre a privacidade dos seus dados ou para solicitar direitos previstos na lei, entre em contato conosco.

Alterações desta política

Reservamos o direito de modificar esta política sempre que necessário, comunicando a data de atualização.